Foire aux Questions

Nous résumons ici les réponses aux principales questions que vous pouvez vous poser.
Pour davantage d’informations, vous pouvez nous écrire via le formulaire de contact.

  • Ouverture du camping : Du 02/06 au 04/10/2020 et ouvert pour les cottages Premium tout l’automne et l’hiver / En 2021, du 02/04 au 03/10.
  • La réception : Avril, Mai, Septembre 8h30-12h et 14h-19h / Juin, Juillet, Août 8h-13h et 14h-19h.
  • Le bar : Comme la réception + ouvert jusqu’à 22h en Juin, Juillet, Août (selon affluence).
  • Le portail pour les véhicules : Ouvert de 7h à 22h. Accès piéton ouvert 24h/24.
  • La piscine : Avril, Mai, Septembre 10h-19h / Juin, Juillet, Août 10h-20h.
  • Les aires de jeux : Avril, Mai, Septembre 8h-22h / Juin, Juillet, Août 8h-23h. La structure gonflable ouvre à partir de 10h.
  • La gestion du bruit : Pas de circulation de véhicules motorisés entre 22h et 7h, Bruit fortement réduit après 23h.
  • Arrivée : Entre 14h et 19h.
  • Départ : Entre 7h et 12h.
  • Electricité : 10 Ampères, avec câble norme CEE, étanche. De préférence 25 m de longueur. Possibilité de prêt de long câble à la réception contre caution de 20€.
  • Taille de l’emplacement : Entre 90 et 120 m²
  • Nombre maximum de personnes par emplacement : 6 personnes.
  • Nombre maximum d’animaux par emplacement : 2 animaux, tenus en laisse, hors chiens de catégorie 1 & 2.
  • Installation de camping : Maximum 1 grande tente ou 2 petites tentes (2 pers.)+1 Voiture, ou 1 Caravane+1 Voiture, ou 1 Camping-car.
  • Véhicules : Maximum 1 voiture par emplacement, garée SUR l’emplacement, ou maximum 2 motos.
  • Interdiction de brancher une voiture électrique sur les bornes du camping. Une borne de recharge est disponible au village (5 minutes à pied).
  • Interdiction de couper les branches, ou les arbustes et arbres. Merci de contacter la réception en cas de problème.

Tout vacancier garant son véhicule ou installant ses équipements sur un autre emplacement que le sien devra payer l’emplacement supplémentaire.
Tout problème sur l’emplacement doit être signalé rapidement à la réception.

Pour les tarifs, voir ici.

  • Arrivée : Entre 16h et 19h.
  • Départ : Entre 8h et 10h.
  • Etat des lieux à l’arrivée : La vérification de l’inventaire, de la propreté et des équipements du locatif est faite avant votre arrivée. Vous avez 24 heures pour signaler tout problème. Au-delà, cela sera imputé sur votre caution.
  • Etat des lieux au départ : Entre 8h et 10h, sur rendez-vous toutes les 15 minutes. Prendre rendez-vous au plus tard la veille du départ.
  • Caution à l’arrivée : 100 € pour le mobilier + 60 € (ou 80€ pour les cottages) pour le ménage sauf si vous avez payé le supplément ménage. A verser en CB et rendu le jour du départ si aucun problème constaté.
  • Nombre maximum de personnes par locatif : indiqué pour chaque locatif lors de la réservation, aucun ajout de personne possible en supplément. Un bébé compte comme une personne.
  • Nombre maximum d’animaux par locatif  : 1 animal, tenu en laisse, hors chiens de catégorie 1 & 2. Aucun animal ne peut être laissé seul dans le locatif fermé ou sur la terrasse.
  • Installation : Aucun ajout de tente ou camper-van n’est possible sur l’emplacement du locatif.
  • Ménage : Possibilité de prendre le forfait ménage en supplément qui n’inclut pas le lavage de la vaisselle faite par vos soins et proprement essuyée. Tout le nécessaire de nettoyage est disponible dans le locatif (serpillières, seau, balais).
  • Barbecue : Possibilité d’amener un barbecue électrique (prévoir rallonge) ou gaz. Barbecue à charbon ou feu de bois INTERDIT.
  • Véhicules : Maximum 1 voiture par emplacement, garée SUR l’emplacement, ou maximum 2 motos. Sauf cottages premium (2 voitures).
  • Interdiction de brancher une voiture électrique sur les prises du locatif. Une borne de recharge est disponible au village (5 minutes à pied).

Tout vacancier ayant un véhicule supplémentaire doit le signaler à l’arrivée et régler le forfait adéquat pour pouvoir garer sa voiture sur le parking du camping (et non au locatif). Sinon, les véhicules supplémentaires peuvent être garés gratuitement dans les rues du village.
Tout problème au sein du locatif doit être signalé rapidement à la réception.

Pour les tarifs, voir ici.

La piscine du Camping Les Verguettes est réservée aux Vacanciers du Camping. Elle est constituée de :

  • Un bassin principal de 15 m de long et 7 m de large, avec une profondeur allant de 1 m à 2m20. Elle est accessible par des escaliers antidérapants avec une barre de soutien.
  • Une pataugeoire pour les petits enfants, antidérapante.
  • Un petit toboggan pour les enfants de 3 à 10 ans.
  • Un pédiluve et une douche.
  • Une plage tout autour incluant des transats, chaises relax et parasols.

La piscine est ouverte de début mai à fin septembre et est sécurisée et chauffée à 27°C. Elle est accessible aux personnes handicapées.

Elle est nettoyée quotidiennement et intégralement. Les taux de chlore et de PH sont contrôlés à minima deux fois par jour, et la piscine est contrôlée par un organisme indépendant une fois par mois en juin, juillet, août comme imposé par la loi. Le revêtement a été refait en 2019, avec un liner PVC renforcé et les équipements du système de filtration sont entretenus voire changés régulièrement.

En accédant à la piscine, vous vous engagez à :

  • Etre un vacancier logeant sur le camping.
  • Déposer vos chaussures avant l’entrée dans l’enceinte de la piscine.
  • Passer par le pédiluve et prendre une douche avant d’aller dans l’eau.
  • Ne pas manger, boire, fumer, amener d’animal, mettre de la musique, sauter, courir, pousser (les règles sont affichées à l’entrée).
  • Ne mettre un maillot de bain qui ne sert qu’à aller à la piscine et se changer à chaque fois (attention aux shorts de bain qui doivent respecter cette contrainte, les burkinis sont interdits pour raison d’hygiène).
  • Ne pas faire entrer un enfant de moins de 15 ans qui n’est pas accompagné par un adulte responsable.
  • La piscine n’est pas surveillé. Les enfants doivent être surveillés par un adulte responsable.
  • Veiller à vos voisins de piscine pour que tous puissent en profiter.
  • Ne pas laisser votre serviette de bain sur un transat ou chaise toute la journée pour « réserver » votre place. Toute serviette trouvée sur un transat ou chaise et dont le propriétaire n’est pas dans l’enceinte de la piscine sera enlevée.
  • Nous signaler tout problème immédiatement.

Cette piscine est une piscine privée à usage uniquement des vacanciers du camping. Pour le bien-être des vacanciers, toute personne extérieure au camping n’est pas acceptée dans l’enceinte de la piscine, il n’y a pas de forfait « piscine » vendu à la réception. Dans le cas où une personne extérieure au camping est identifiée dans l’enceinte de la piscine, elle sera redevable d’une amende et immédiatement expulsée du camping. Nous vous remercions de votre compréhension !

  • Etape 1 : Le devis ou les renseignements. Vous pouvez nous écrire via le formulaire de contact pour avoir un devis ou des renseignements, afin que vos vacances répondent au mieux à vos attentes. Le devis n’est ni une option, ni une réservation, aucun emplacement ou locatif n’est bloqué pour vous à cette étape.
  • Etape 2 : L’option. Si vous savez déjà ce que vous souhaitez, vous pouvez faire votre réservation en ligne sur ce site internet. Vous serez amené à remplir tous les renseignements sur vous, les vacanciers qui vous accompagnent ainsi que les suppléments choisis pour votre séjour. A la fin de cette démarche, vous serez amené à payer directement l’acompte* en ligne par CB ou à le payer sous 10 jours par virement bancaire.
    • Acompte payé par CB en ligne :
      • 1. Vous recevez un e-mail vous disant que votre demande va être traitée sous 48 heures.
      • 2. La demande est traitée manuellement par nos soins dans les 48h :
        • Si elle est acceptée, vous recevez un e-mail de confirmation de réservation, résumant votre séjour et le paiement de votre acompte.
        • Si elle est refusée, vous recevez un e-mail de refus et vous n’êtes pas débité de votre acompte.
    • Acompte payé par virement :
      • 1. Vous recevez un e-mail vous disant que votre demande va être traitée sous 48 heures.
      • 2. La demande est traitée manuellement par nos soins dans les 48h : vous recevez un e-mail d’Option récapitulant votre séjour et vous rappelant le montant de l’acompte et les coordonnées bancaires pour effectuer le virement sous 10 jours.
      • 3. La réservation n’est pas validée tant que l’acompte n’est pas reçu par nos soins.
      • Vous pouvez toujours décider de payer par CB grâce à votre espace client. Les codes de votre espace client vous sont envoyés dans l’e-mail d’option de réservation.
  • Etape 3 : La réservation. Une fois l’acompte versé dans sa totalité, votre réservation est validée. Vous recevez un e-mail de confirmation de réservation, résumant votre séjour, les horaires d’arrivée et le montant payé de l’acompte.

*Acompte : L’acompte représente 30% du montant total du séjour incluant les suppléments + les frais de dossier le cas échéant + le montant de l’assurance annulation si souscrite. Il est payable uniquement par CB ou Virement (pas de chèques vacances ou espèces – par chèque bancaire sur demande).
Le paiement en ligne par CB est totalement sécurisé par notre partenaire PayZen. Lors du paiement en ligne, une authentification forte 3D-Secure vous sera demandée, via un SMS envoyé par votre banque (pour les Français).

En validant votre séjour au Camping Les Verguettes, vous en acceptez ses règles de fonctionnement et les conditions générales de vente. Elles vous sont envoyées lors de votre réservation ou disponibles à tout moment sur le site internet, en bas de page.

Nous sommes toujours à votre écoute par téléphone ou e-mail afin de répondre à vos questions et vous aider à bien préparer vos vacances !

En cas de modification ou d’annulation, vous devez impérativement nous envoyer un e-mail explicitant clairement votre demande.

  • Modification : Toute modification peut-être demandée par e-mail jusqu’à 48 heures avant votre arrivée. Nous ferons notre possible pour répondre au mieux à votre demande. Si votre modification entraîne un surcoût, vous serez amené à la payer sous 24 heures par CB via votre espace client (codes donnés lors de votre option de réservation).
  • Annulation : Toute annulation doit être précisée par e-mail dès que vous en décidez.
    • Si vous n’avez pas souscrit à l’assurance annulation* :
      • Si vous annulez plus  de 30 jours avant votre date d’arrivée, votre acompte vous est remboursé (soit par CB, soit par virement).
      • Si vous annulez moins de 30 jours (inclus) avant votre date d’arrivée, votre acompte est conservé par le camping.
    • Si vous avez souscrit à l’assurance annulation* : Vous pouvez alors contacter l’assurance annulation par e-mail (sinistres@gritchen.fr) pour demander le remboursement de votre acompte (moins les frais de dossier et le montant de l’assurance annulation).

*Assurance Annulation : elle est fournie par notre partenaire Gritchen Tolède Assurances (appelé aussi « Campez-Couvert ») et est indépendante du camping qui ne peut s’y substituer. Elle doit être souscrite AU MOMENT de la réservation. Le montant représente 2.7% du montant du séjour (incluant les suppléments, hors frais de dossier éventuels). La totalité du montant d’assurance annulation versée au camping est ensuite reversée à Gritchen Tolède Assurances. Pour plus d’informations, vous pouvez télécharger leur plaquette d’informations sur ce site (en bas de page).

C’est bientôt le Jour J ! Nous sommes impatients de vous recevoir.

Pour les hébergements locatifs : pod, lodges, mobilhomes, chalets, cottages

  • Pour éviter un long moment à la réception alors que vous aurez surtout envie d’aller vous reposer, nous vous demandons de régler le solde de votre séjour 7 jours avant la date d’arrivée.
  • Vous pouvez le payer par CB via votre Espace Client ou par Virement (merci de nous prévenir par e-mail dans ce cas).
  • Dès réception du paiement, nous vous enverrons un e-mail vous confirmant le paiement total de votre séjour.

Pour les emplacements de camping :

  • En basse saison, vous pouvez régler votre séjour avant votre arrivée ou la veille de votre départ.
  • En haute saison,  nous vous demandons de régler le solde de votre séjour 7 jours avant la date d’arrivée.

Vous pouvez toujours nous contacter par téléphone ou e-mail pour tout renseignement… nous sommes là pour vous !

* Si vous souhaitez régler le solde de votre séjour en Chèques Vacances ANCV, nous vous remercions de nous en informer préalablement par e-mail. Vous pourrez alors payer à votre arrivée. Nous ne préconisons pas l’envoi de chèques vacances par courrier, pour éviter toute perte.

Bienvenue au Camping Les Verguettes ! Nous sommes là pour vous faire passer de bonnes vacances !

Après un long trajet, peut-être avec des embouteillages, nous souhaitons que votre arrivée se déroule le plus sereinement possible. Nous vous accueillerons avec le sourire mais nous aurons besoin de vous expliquer quelques petites choses.. nous vous remercions de votre patience.

A votre arrivée, vous vous présentez à la réception :

  • Vous présentez votre carte d’identité ou passeport, au nom de la réservation ou d’un des participants
  • Nous résumons avec vous les détails de votre séjour (arrivée/départ, suppléments..) et procédons au paiement final si nécessaire
  • Pour les locatifs, nous procédons à la prise de caution et vous expliquons les détails du rendez-vous de l’état des lieux de sortie
  • Nous vous présentons rapidement le camping, ses règles de vie et ses services
  • Nous vous expliquons où est votre emplacement et les commodités du camping et du village

Nous restons à votre disposition pendant tout votre séjour pour vous donner des renseignements selon vos envies de découverte !

Nous espérons que vous avez pu vous ressourcer pendant vos vacances afin de repartir plein d’énergie !

Nous vous remercions pour votre séjour. Avant votre départ, encore quelques informations :

Pour les locatifs (pods, lodges, mobilhomes, chalets, cottages) : Départ au plus tard à 10h

  • Nous venons faire l’état des lieux de sortie avec vous le jour de votre départ, nous vous remercions de venir au plus tard la veille pour prendre rendez-vous pour cet état des lieux. Suite à ce rendez-vous, si le mobilhome est laissé en bon état, votre caution vous est rendue.
  • Les états des lieux se déroulent entre 8h et 10h, par créneau de 15 minutes.

Pour les emplacements de camping : Départ au plus tard à 12h

  • Lors de votre départ, nous vous remercions de bien vérifier que vous laissez votre emplacement propre, que les fils à linge soit enlevés des arbres, les cadenas repris etc..
  • Si vous avez laissé une caution à l’accueil pour l’emprunt d’un câble électrique ou d’un adaptateur, nous vous recevons à la réception pour vous rendre votre caution contre le matériel emprunté.
  • En basse saison, n’oubliez pas de venir à la réception au plus tard la veille du départ, pour régler votre séjour. En effet, le matin même, il y a le service de boulangerie qui est prioritaire et vous risquez d’attendre plus longtemps avant de pouvoir régler. En haute saison, le séjour est payé à l’arrivée.
  • Pour laisser dormir les personnes encore en vacances, le portail pour les véhicules ouvre à 7h du matin. Si vous vous levez plus tôt pour finaliser la préparation de votre départ, nous vous demandons d’être le plus silencieux possible.

Nous vous souhaitons un bon voyage et au plaisir de vous revoir !

Car c’est une question souvent posée, nous vous expliquons à quoi sert la taxe de séjour.

Dans la majorité des pays, l’Etat demande aux professionnels du tourisme de faire payer aux vacanciers et de lui reverser une taxe de séjour. Il s’agit d’un certain montant, appliqué à chaque adulte de 18 ans et plus. En France, le montant de cette taxe varie en fonction des Communes ou des Communauté de Communes qui la perçoivent.

A quoi sert-elle ? (source Wikipedia)

Son montant est destiné généralement soit à supporter les surcoûts liés au tourisme soit à permettre le développement du tourisme. Les deux sont aujourd’hui souvent liés. Elle permet souvent de financer les coûts induits par le tourisme, notamment le financement de l’organisation touristique locale dans des proportions variables (offices de tourisme et documentations par exemple..).

L’application dans notre Communauté de Communes et notre camping

Notre Communauté de Communes est la CCVS : Communauté de Communes de Ventoux Sud. Elle regroupe une grande partie de du Sud-Est du Ventoux, à savoir les communes de Villes-sur-Auzon, Sault, Blauvac, Mormoiron, Méthamis, Monieux, Aurel, Ferrassières, Saint-Christol… N’hésitez pas retrouver le détail sur http://ccvs84.fr/accueil.html.

Pour les emplacements de camping, tous les adultes de 18 ans et plus sont redevables de la taxe de séjour, en supplément du tarif de base.

Pour les locatifs, la taxe de séjour est incluse dans le tarif du locatif, avec un calcul moyen de deux adultes par locatif.

Il existe aussi souvent une taxe environnementale (pour pallier au surcoût de la gestion des ordures ménagères par exemple). Nous avons la chance que, pour le moment, notre Communauté de Communes ne nous l’impose pas.

Parce que les vacances, c’est aussi un moment agréable pour se retrouver entre plusieurs familles et amis, il est important de pouvoir vous proposer des solutions. A force d’expérience et de part le leitmotiv de notre camping, nous souhaitons que tout le monde soit satisfait par ces retrouvailles. Il est donc important d’en parler ensemble.

Le Camping Les Verguettes est un petit camping calme et familial. Nous, propriétaires du camping, travaillons intensément pour vous satisfaire et nous sentons directement concernés par la réussite de vos vacances. Nous embauchons 3 salariés pour la saison, qui font aussi tout leur possible pour votre accueil et la propreté du camping. C’est une petite équipe très motivée … mais qui n’est pas SuperMan !

Notre camping a pour credo de vous inviter à la relaxation et à la découverte de cette belle région mais aussi de profiter des infrastructures de jeux et de détente du camping, tous ensemble et en harmonie. C’est pourquoi, nous faisons des animations quelques après-midis et 1 soir par semaine l’été, pour vous permettre de vous laisser organiser vos vacances à votre rythme.

Il en est donc de même pour les groupes. Nous tenons particulièrement à vous permettre de partager votre bonheur, mais tout en respectant le calme et la sérénité des lieux.

Ainsi, nous avons l’habitude de vous recevoir en famille ou en petits groupes d’amis ou de sportifs. Pour cela, il est primordial de nous contacter avant afin que nous puissions vous trouver le meilleur spot ! Si vous souhaitez être à côté, ou un peu séparé, nous ferons en sorte de répondre à votre demande au mieux des capacités. C’est aussi pourquoi nous ne faisons pas payer le fait de demander des places côte à côte ou certaines places préférées pour nos habitués. Avant tout, votre bien-être compte !

Pour que ce bien-être soit partagé par tous les vacanciers du camping, nous vous demandons expressément de respecter les règles de vie du camping :

  • Le bruit doit être contrôlé, pour respecter vos voisins (pas de musique à fond, pas de cris..). Après 22h, nous vous demandons de faire attention à réduire le bruit, et après 23h, d’être vraiment au calme, même en groupe.
  • Les installations sanitaires et de jeux (aires, piscines) sont partagées par tous, et non seulement par un groupe. C’est toujours très sympa de rencontrer de nouvelles personnes et de partager vos jeux et expériences, c’est l’esprit du camping !
  • Nous laissons à votre disposition l’une de nos terrasses avec tables et chaises (jusqu’à 23h30 en haute saison, 22h en basse saison) , dans l’espace commun du camping, relativement éloigné des emplacements. N’hésitez pas à vous retrouver dans cet espace dédié pour partager vos moments de groupe, plutôt que de vous regrouper sur un emplacement, ce qui pourrait déranger vos voisins.
  • Le camping est réservé aux vacanciers du camping. Ainsi les personnes extérieures au camping ne sont pas comprises dans ces accès privilégiés.

Nous serons heureux de vous recevoir en petits groupes, dans le respect de tous. Mais, si vous venez pour faire la fête toute la nuit, il y a sûrement un endroit plus adapté que notre camping ! Au plaisir !

Pour les mariages :

C’est le bonheur de célébrer l’Amour à travers les mariages organisés dans les salles aux alentours. C’est un moment magique ! Les invités peuvent venir se loger au Camping et profiter ainsi des infrastructures entre deux festivités.

Mais, attention, il faut bien connaître les règles des campings en général. Le camping n’est pas juste un logement impersonnel pour une nuit comme un hôtel, etc.. c’est un état d’esprit et nous aimons pouvoir le partager avec vous.

Rappelez-vous donc que les locatifs avec sanitaires sont louables pour un minimum de 2 nuits et que le départ se fait au plus tard à 10h du matin. Pour un lendemain de fête, cela peut faire tôt mais vous réservez en toute connaissance de cause, et nous ne faisons pas de différence entre les vacanciers et les invités à un mariage, tous sont les bienvenus. Alors, il est souvent judicieux de réserver les 2 nuits du samedi et du dimanche, histoire de faire la grasse matinée le dimanche matin ou de profiter de la piscine après la fête ! J’dis ça, J’dis rien :) mais nous ne voulons que votre bonheur au regard des horaires à respecter.

Nous vous rappelons aussi que le portail pour les véhicules ferme à 22h le soir. Notre parking à l’entrée du camping vous permet de vous garer en arrivant après la fête et d’accéder à pied à votre logement, en silence.

A bientôt !

Une question qui revient souvent est : « Et en hiver, vous faites quoi ? »

En effet, nous ouvrons les emplacements de camping et les locatifs (pods, lodges, mobilhomes, chalets) au printemps et en été et nous fermons à mi-automne et en hiver. Mais pourquoi ?

  1. Parce que les installations de canalisations d’eau ne sont pas isolées du gel et qu’ici, en hiver, il faut beau mais froid :)
  2. Parce que l’entretien des espaces verts demande beaucoup de temps et l’accès libre aux emplacements
  3. Parce que nous en profitons pour faire des travaux d’amélioration et de réparation pour l’année suivante
  4. Parce que nous prenons des vacances et profitons de nos enfants !
  5. Parce que l’hiver, la région est calme, il y a peu de monde et que nous ne pourrions pas payer les charges de base en n’étant pas sûr d’avoir du monde.. réalité économique, quand tu nous rattrapes !

Mais en cet hiver 2020-2021, une grande nouveauté ! Les COTTAGES PREMIUM sont ouverts ! « Ah bah oui, mais Pourquoi ? vous aviez dit que.. »

Les Cottages Premium sont des petites maisons en « dur » dont les canalisations et les murs sont isolés au même titre qu’une maison d’habitation. Contrairement aux mobilhomes, il est rapide et facile de mettre le chauffage sans déperdition d’énergie. Les Cottages disposent d’un accès dédié pour l’hiver, qui nous permet de continuer nos travaux dans le camping sans déranger les vacanciers des cottages.

Les services en hiver sont réduits, ainsi que les prix de location des cottages : pas de piscine et d’aires communes, pas de réception sauf à votre arrivée/départ et en cas d’urgence ou de questions (on est toujours en train de travailler dans le camping, vous pouvez facilement nous trouver).

ET SURTOUT : notre petit coin de Provence est magnifique l’hiver, c’est un tout autre style. Il fait généralement très beau, avec un ciel bleu limpide, et il fait très frais le matin et bon dans l’après-midi. En automne, les couleurs des vignes sont merveilleuses, les arbres perdent peu leurs feuilles, la vie est au ralenti propice aux balades et découvertes. En hiver, le Mont Ventoux est souvent enneigé, vous pouvez être en t-shirt dans la plaine et mettre vos vêtements d’hiver et chaussures de neige en haut du Ventoux. On adooore !

A cette période, les routes sont calmes, les cyclistes sont peu nombreux et heureux, les visiteurs ont le temps, n’hésitez pas à venir tester !