Foire aux Questions

Nous résumons ici les réponses aux principales questions que vous pouvez vous poser.
Pour davantage d’informations, vous pouvez nous écrire via le formulaire de contact.

  • Ouverture du camping : Du 26/04 au 06/10/2024 à 12h, accès avec le bracelet dédié obligatoire, visiteurs non autorisés.
  • La réception :
    • Avril et Octobre : 10h-12h et 14h-18h
    • Mai, Juin, Juillet, Août, Septembre : 8h30-12h00 et 14h-19h
  • Le bar : Comme la réception + ouvert jusqu’à 22h de mi-Juillet à mi-Août (selon affluence).
  • Le portail pour les véhicules : Ouvert de 7h à 23h. Accès piéton ouvert 24h/24.
  • Les piscines : Accès avec les bracelets dédiés, réservées aux vacanciers logeant au camping.
    • Grande piscine chauffée et Piscine Premium : Ouvertes de mi-mai à mi-septembre (ou plus longtemps si le temps le permet) =
      • Mai, Juin, Septembre : 10h-19h
      • Juillet, Août : 10h-20h
    • Piscine Zen pour Adultes = Juillet-Août : 10h-20h.
    • La Piscine Premium est réservée aux vacanciers logeant dans les cottages Premium.
  • Les aires de jeux : Accès avec le bracelet dédié, réservés aux vacanciers logeant au camping.
    • Avril, Mai, Juin, Septembre: 8h-20h
    • Juillet, Août: 8h-22h.
    • La structure gonflable ouvre à partir de 10h jusqu’à 20h.
  • La gestion du bruit : Pas de circulation de véhicules motorisés entre 23h et 7h, Bruit fortement réduit après 22h et pas de bruit après 23h.

Aucune arrivée n’est possible en dehors des heures d’ouverture de la réception, maximum 19h.

Ouverture 2025 : Du Vendredi 18 Avril 2025 au Vendredi 10 Octobre 2025 à 12h. Réservation en ligne disponible à compter du 01/09/2024.

AUCUN VISITEUR N’EST AUTORISE A ENTRER DANS LE CAMPING + PORT DU BRACELET DU CAMPING OBLIGATOIRE AU POIGNET pendant tout le séjour.

Emplacements de camping :

  • Arrivée : Entre 14h et 19h.
  • Départ : Entre 7h et 12h.
  • Emplacements Confort (n° 1 à 29 et 37 à 65) : électricité 10 Ampères, surface entre 80 m² et 100 m². Eau potable aux fontaines dans l’allée, évacuation des eaux grises uniquement sur l’aire dédiée sur le parking du camping. Emplacements semi-ombragés. Conseillés pour tente, caravane, camping-car (max 7m50 de long, pas de double essieux).
  • Emplacements Privilège Services+ (n° 79 à 90 et 103 à 108) : électricité 16 Ampères, surface entre 105 m² et 130 m², raccordement eau et évacuation eaux grises sur l’emplacement. Emplacements ensoleillés. Conseillés pour caravane, camping-car (max 7m50 de long, pas de double essieux).
  • Branchement électrique : Uniquement avec câble muni d’une prise en norme CEE, étanche. De préférence 25 m de longueur. Possibilité de prêt de long câble à la réception contre caution de 20€. Voir image ci-contre.
  • Nombre maximum de personnes par emplacement : 6 personnes.
  • Nombre maximum d’animaux par emplacement : 2 animaux (chat ou chien) pucés et vaccinés, tenus en laisse, hors chiens de catégorie 1 & 2.
  • Installation de camping : Maximum 1 grande tente ou 2 petites tentes (2 pers.)+1 Voiture, ou 1 Caravane+1 Voiture, ou 1 Camping-car. Longueur Max Caravane/Camping-car : 7,50 mètres / Hauteur max : 3m20 / Pas de double-essieux. Pas de possibilité de mettre plusieurs véhicules sur un même emplacement.
  • Véhicules : Maximum 1 voiture par emplacement, garée SUR l’emplacement, ou maximum 2 motos. La voiture supplémentaire garée sur le parking du camping est en supplément tarifaire (sinon, la garer dans la rue).
  • Evacuation des eaux grises : sur l’aire de camping car sur le parking du camping, uniquement réservée aux vacanciers qui logent au camping. Ne pas vider les eaux grises dans les grilles dans les allées du camping.
  • Evacuation des eaux noires : deux dispositifs d’évacuation des WC chimiques sont disponibles auprès des deux blocs sanitaires du camping.
  • Interdiction de brancher une voiture électrique sur les bornes du camping. Une borne de recharge est disponible au village (5 minutes à pied).
  • Interdiction de couper les branches, ou les arbustes et arbres. Merci de contacter la réception en cas de problème.

Tout vacancier garant son véhicule ou installant ses équipements sur un autre emplacement que le sien devra payer l’emplacement supplémentaire.
Tout problème sur l’emplacement doit être signalé rapidement à la réception.

AUCUN VISITEUR N’EST AUTORISE A ENTRER DANS LE CAMPING + PORT DU BRACELET DU CAMPING OBLIGATOIRE AU POIGNET pendant tout le séjour.

Hébergements locatifs (pod, lodge, mobilhome, chalet, cottage) :

  • Arrivée : Entre 16h et 19h maximum. Aucune arrivée possible après 19h, soyez prévoyant (pas de boîte à clés).
  • Départ : Entre 8h30 et 10h, après remise des clés à la réception.
  • Remise des clés : Afin de vous remettre les clés, le séjour doit être intégralement payé et la caution doit être déposée. La clé ne sera remise qu’au détenteur de la réservation ou à un des participants enregistré dans la réservation, sur présentation d’un document d’identité. Chaque participant du séjour doit se présenter à la réception pour s’enregistrer et pour la remise du bracelet.
  • Etat des lieux à l’arrivée : La vérification de l’inventaire, de la propreté et des équipements du locatif est faite avant votre arrivée. Vous avez 24 heures pour signaler tout problème (si problème de ménage, merci de prévenir immédiatement, aucune réclamation de nettoyage ne sera possible au-delà de 30 minutes après l’arrivée). Au-delà, cela sera imputé sur votre caution.
  • Restitution des clés : Le jour du départ, vous devez ramener les clés à la réception entre 8h30 et 10h maximum. Si vous souhaitez partir entre 7h et 8h30, merci de venir nous prévenir à la réception au plus tard la veille à 18h afin que nous vous expliquions les modalités spécifiques de départ.
  • Etat des lieux au départ : Après votre départ (au plus tard à 10h), nous vérifions l’ensemble du logement. En cas de souci, nous vous appelons. Si le logement est rendu en parfait état, la caution est débloquée sous 48h.
  • Caution à l’arrivée : 100 € pour le mobilier (pour tous les logements) + 80 € (ou 120€ pour les cottages DUO/TRIO ou 200 € pour le cottage FAMILY) pour le ménage sauf si vous avez payé le supplément ménage. A verser en CB VISA ou MASTERCARD uniquement et débloqué sous 48h après le jour du départ si aucun problème n’est constaté.
  • Nombre maximum de personnes par locatif : indiqué pour chaque locatif lors de la réservation, aucun ajout de personne possible en supplément. Un bébé compte comme une personne.
  • Nombre maximum d’animaux par locatif  : 1 animal (chat ou chien) pucé et vacciné, tenu en laisse, hors chiens de catégorie 1 & 2, éduqué pour ne pas faire ses besoins dans le logement, griffer ou détruire. Aucun animal ne peut être laissé seul dans le locatif fermé ou sur la terrasse.
  • Installation : Aucun ajout de tente ou camper-van ou autre n’est possible sur l’emplacement du locatif.
  • Ménage : Possibilité de prendre le forfait ménage en supplément qui n’inclut pas le lavage de la vaisselle, ni le vidage des poubelles et cafetière faits par vos soins et proprement essuyés. Tout le nécessaire de nettoyage est disponible dans le locatif (serpillières, seau, balais). L’option ménage doit être prise ou retirée au plus tard 24 h avant la date de départ et la caution doit être modifiée en ce sens. Aucun remboursement de ménage ne sera possible ensuite.
  • Barbecue : Possibilité d’amener un barbecue gaz. Barbecue à charbon ou feu de bois INTERDIT. Possibilité de louer un Barbecue Gaz au camping (sous réserve de disponibilité).
  • Véhicules : Maximum 1 voiture par emplacement, garée SUR l’emplacement, ou maximum 2 motos. Sauf cottages premium DUO/TRIO (2 voitures), cottage premium FAMILY (4 voitures).
  • Interdiction de brancher une voiture électrique sur les prises du locatif (haut risque d’incendie qui vous sera imputé). Une borne de recharge est disponible au village (5 minutes à pied).

Tout vacancier ayant un véhicule supplémentaire doit le signaler à l’arrivée et régler le forfait adéquat pour pouvoir garer sa voiture sur le parking du camping (et non au locatif). Sinon, les véhicules supplémentaires peuvent être garés gratuitement dans les rues du village.
Tout problème au sein du locatif doit être signalé rapidement à la réception.

AUCUN VISITEUR N’EST AUTORISE A ENTRER DANS LE CAMPING + PORT DU BRACELET DU CAMPING OBLIGATOIRE AU POIGNET pendant tout le séjour.

Le camping est équipé de deux piscines (la Grande et la Zen&Relax) : elles sont uniquement réservées aux Vacanciers du Camping Les Verguettes.

LE PORT DU BRACELET DEDIE EST OBLIGATOIRE A LA PISCINE ET DANS TOUT LE CAMPING.

La Grande Piscine est constituée de :

  • Un bassin principal de 15 m de long et 7 m de large, avec une profondeur allant de 1 m à 2m20. Elle est accessible par des escaliers antidérapants avec une barre de soutien.
  • Une pataugeoire pour les petits enfants, antidérapante.
  • Un petit toboggan pour les enfants de 3 à 10 ans.
  • Un pédiluve et une douche.
  • Une plage tout autour incluant des transats, chaises relax et parasols.
  • La piscine est ouverte de mi mai à mi septembre (davantage si le climat le permet) et est sécurisée et sa température de consigne est à 27°C (température effective variant selon le climat). La plage de la piscine est accessible aux personnes handicapées.

La Piscine Zen&Relax est une piscine dédiée aux adultes souhaitant se détendre et se relaxer : pas de cris, pas de chahut, que de la détente. Elle est ouverte en juillet et août ; elle est uniquement chauffée par le soleil. Elle mesure 4 m * 9 m et a une profondeur de 1m55.

Une troisième piscine, la Piscine Premium, est uniquement réservée aux vacanciers logeant aux Cottages Premium.
Elle mesure 5m sur 10m et possède une plage immergée de 1 mètre de large sur 0.20 cm de profondeur. Le reste du bassin est de 1m60 de profondeur. Elle est entourée d’une plage béton et d’un grand espace en gazon synthétique et propose des bains de soleil pour vous reposer.
LE PORT DU BRACELET SPECIFIQUE PREMIUM EST OBLIGATOIRE A LA PISCINE PREMIUM ET DANS TOUT LE CAMPING. Les vacanciers de cottages Premium peuvent aussi bénéficier des autres piscines du camping (par exemple, pour rejoindre des amis logeant dans le camping).

Les piscines sont nettoyées quotidiennement et intégralement. Les taux de chlore et de PH sont contrôlés à minima deux fois par jour, et les piscines sont contrôlées par un organisme indépendant une fois par mois en juin, juillet, août comme imposé par la loi.

En accédant à la piscine, vous vous engagez à :

  • Etre un vacancier logeant sur le camping. Pour la piscine du quartier premium, vous vous engagez à loger aux cottages premium uniquement.
  • Déposer vos chaussures avant l’entrée dans l’enceinte de la piscine.
  • Passer par le pédiluve et prendre une douche avant d’aller dans l’eau.
  • Ne pas manger, boire, fumer, amener d’animal, mettre de la musique, sauter, courir, pousser (les règles sont affichées à l’entrée).
  • Ne mettre un maillot de bain qui ne sert qu’à aller à la piscine et se changer à chaque fois (attention aux shorts de bain qui doivent respecter cette contrainte, les burkinis sont interdits pour raison d’hygiène).
  • Ne pas faire entrer un enfant de moins de 18 ans qui n’est pas accompagné par un adulte responsable.
  • La piscine n’est pas surveillée. Les enfants doivent être surveillés par un adulte responsable.
  • Veiller à vos voisins de piscine pour que tous puissent en profiter.
  • Ne pas laisser votre serviette de bain sur un transat ou chaise toute la journée pour « réserver » votre place. Toute serviette trouvée sur un transat ou chaise et dont le propriétaire n’est pas dans l’enceinte de la piscine sera enlevée.
  • Nous signaler tout problème immédiatement.
  • Porter le bracelet du camping dédié.

Ces piscines sont des piscines privées à usage uniquement des vacanciers du camping. Pour le bien-être des vacanciers, toute personne extérieure au camping n’est pas acceptée dans l’enceinte de la piscine, il n’y a pas de forfait « piscine » vendu à la réception. Dans le cas où une personne extérieure au camping est identifiée dans l’enceinte de la piscine, elle sera redevable d’une amende et immédiatement expulsée du camping, ainsi que la personne qui lui a permis d’y entrer. Nous vous remercions de votre compréhension.

Afin de profiter au mieux de vos vacances, nous vous conseillons de faire une réservation avant votre arrivée.

Les Réservations se font uniquement sur internet : via notre site internet (www.provence-camping.com) ou via le site de notre partenaire Flower Campings (www.flowercamping.com).
Pour éviter toute erreur, aucune réservation ne peut être effectuée par téléphone ou par e-mail.

En validant votre séjour au Camping Les Verguettes, vous en acceptez ses règles de fonctionnement et les conditions générales de vente. Elles sont disponibles à tout moment sur le site internet, en bas de page.

  • Etape 1 : Le devis ou les renseignements. Vous pouvez nous écrire via le formulaire de contact pour avoir un devis ou des renseignements, afin que vos vacances répondent au mieux à vos attentes. Le devis n’est ni une option, ni une réservation, aucun emplacement ou locatif n’est bloqué pour vous à cette étape.
  • Etape 2 : L’option. Si vous savez déjà ce que vous souhaitez, vous pouvez faire votre réservation en ligne sur ce site internet. Vous serez amené à remplir tous les renseignements sur vous, les vacanciers qui vous accompagnent ainsi que les suppléments choisis pour votre séjour. A la fin de cette démarche, vous serez amené à payer directement l’acompte* en ligne par CB VISA ou MASTERCARD ou à le payer sous 10 jours par virement bancaire.
    Si votre date d’arrivée est inférieure à 10 jours au moment de votre réservation, le paiement de l’acompte se fait uniquement par CB en ligne (pas par virement bancaire).

    • Acompte payé par CB en ligne :
      • 1. Vous recevez un e-mail vous disant que votre demande va être traitée sous 48 heures.
      • 2. La demande est traitée manuellement par nos soins dans les 48h :
        • Si elle est acceptée, vous recevez un e-mail de confirmation de réservation, résumant votre séjour et le paiement de votre acompte.
        • Si elle est refusée, vous recevez un e-mail de refus et vous n’êtes pas débité de votre acompte.
    • Acompte payé par virement :
      • 1. Vous recevez un e-mail vous disant que votre demande va être traitée sous 48 heures.
      • 2. La demande est traitée manuellement par nos soins dans les 48h : vous recevez un e-mail d’Option récapitulant votre séjour et vous rappelant le montant de l’acompte et les coordonnées bancaires pour effectuer le virement sous 10 jours.
      • 3. La réservation n’est pas validée tant que l’acompte n’est pas reçu par nos soins.
      • Vous pouvez toujours décider de payer par CB grâce à votre espace client. Les codes de votre espace client vous sont envoyés dans l’e-mail d’option de réservation.
  • Etape 3 : La réservation. Une fois l’acompte versé dans sa totalité, votre réservation est validée. Vous recevez un e-mail de confirmation de réservation, résumant votre séjour, les horaires d’arrivée et le montant payé de l’acompte. Le solde du séjour doit être payé dans les 30 jours avant votre arrivée, un e-mail automatique vous sera envoyé. Si vous avez réservé moins de 30 jours avant la date d’arrivée, vous pouvez vous rendre sur votre espace client afin de payer le solde de votre séjour.

*Acompte : L’acompte représente 30% du montant total du séjour incluant les suppléments + les frais de dossier le cas échéant + le montant de l’assurance annulation si souscrite. Il est payable uniquement par CB ou Virement (pas de chèques vacances ni espèces ni chèque bancaire).
Le paiement en ligne par CB est totalement sécurisé par notre partenaire PayZen ou PayLine. Lors du paiement en ligne, une authentification forte 3D-Secure vous sera demandée.

En validant votre séjour au Camping Les Verguettes, vous en acceptez ses règles de fonctionnement et les conditions générales de vente. Elles sont disponibles à tout moment sur le site internet, en bas de page.

Nous attirons votre attention sur le fait que toute modification de séjour (dates, type de logement, suppléments) hors annulation, doit être effectuée à minima 21 jours avant votre arrivée, par envoi d’e-mail. En deçà de ce délai, toute modification ne sera pas possible, sauf demande exceptionnelle à la direction, par e-mail.
Si vous réservez un hôtel ou une location de vacances sur Internet, vous ne bénéficiez pas du délai de rétractation de 7 ou 14 jours (loi L. 121-20-4 du Code de la consommation). Votre réservation est donc ferme et définitive. Si vous souhaitez l’annuler, l’acompte est conservé. D’autres frais s’appliquent dans le cas d’une annulation dans un délai proche de la date d’arrivée : ces informations sont consultables dans les conditions générales de vente.

Nous vous rappelons que les chèques bancaires ne sont pas acceptés, ni pour les paiements, ni pour les cautions, en application de la loi L113-3 du code de la consommation.

Nous sommes toujours à votre écoute par téléphone ou e-mail afin de répondre à vos questions et vous aider à bien préparer vos vacances !

En cas de modification ou d’annulation, vous devez impérativement nous envoyer un e-mail explicitant clairement votre demande.

  • Modification : Toute modification peut-être demandée par e-mail jusqu’à 21 jours avant votre arrivée. Nous ferons notre possible pour répondre au mieux à votre demande. Si votre modification entraîne un surcoût, vous serez amené à la payer sous 24 heures par CB via votre espace client (codes donnés lors de votre option de réservation). Merci de vous référer aux conditions générales de vente disponible sur notre site web.
  • Annulation : Toute annulation doit être précisée par e-mail dès que vous en décidez.
    • Si vous n’avez pas souscrit à l’assurance annulation* : Les modalités sont explicitées dans le document de Conditions Générales de Vente (accessible sur notre site internet**).
    • Si vous avez souscrit à l’assurance annulation* : Vous pouvez alors contacter l’assurance annulation en ligne (sur www.campez-couvert.com/declarer-un-sinistre) ou par e-mail (sinistres@campez-couvert.com) pour demander le remboursement de votre acompte (moins les frais de dossier et le montant de l’assurance annulation).

*Assurance Annulation : elle est fournie par notre partenaire Gritchen Tolède Assurances (appelé aussi « Campez-Couvert ») et est indépendante du camping qui ne peut s’y substituer. Elle doit être souscrite AU MOMENT de la réservation. A partir de 2021, l’assurance annulation couvre les cas de COVID-19. Le montant représente 3% du montant du séjour (incluant les suppléments, hors frais de dossier éventuels). Le montant d’assurance annulation versée au camping est ensuite reversée à Gritchen Tolède Assurances. Pour plus d’informations, vous pouvez télécharger leur plaquette d’informations sur ce site (en bas de page).

** Extrait des conditions générales de vente en cas d’annulation :

« 6/ Annulation de séjour
➢ Annulation par vos soins
Toute annulation doit nous être notifiée par tous moyens écrits sur support durable (par courriel, courrier recommandé avec avis de réception, etc.).
• Si votre courriel/courrier est présenté plus de 30 jours avant votre arrivée, le montant de l’acompte versé, les frais de dossier versés, et, si applicable, les sommes versées au titre de l’assurance annulation restent acquis au camping.
• Si votre courrier est présenté entre le 30ème et le 15ème jour précédant votre arrivée, le montant de l’acompte et les frais de dossier versés lors de la réservation, et, si applicable, les sommes versées au titre de l’assurance annulation lors de la réservation restent acquis au camping ; le solde du prix du séjour fera l’objet d’un avoir à valoir sur un prochain séjour au sein du camping, qui devra être réservé au cours de la même saison
que le séjour annulé. Si vous avez réservé votre séjour moins de 30 jours avant la date de votre arrivée, et que votre courrier d’annulation est présenté 15 jours ou plus avant cette date, les sommes correspondant au montant de l’acompte, des frais de dossier et de la cotisation liée à l’assurance annulation éventuellement souscrite visées à l’article 2 des présentes CGV seront conservées par le camping ; le surplus fera l’objet d’un avoir à valoir sur un prochain séjour au sein du camping, qui devra être réservé au cours de la même saison que le séjour annulé.
• Si votre courrier est présenté moins de 15 jours avant la date de votre arrivée, la totalité des sommes versées au camping lui restent acquises.
Pour obtenir un éventuel dédommagement, nous vous conseillons de souscrire une assurance annulation ou d’interruption de séjour lors de la réservation. »

C’est bientôt le Jour J ! Nous sommes impatients de vous recevoir.

Pour les hébergements locatifs : pod, lodges, mobilhomes, chalets, cottages

  • Pour éviter un long moment à la réception alors que vous aurez surtout envie d’aller vous reposer, nous vous demandons de régler le solde de votre séjour dans les 30 jours avant la date d’arrivée. Si vous n’avez pas pu le faire, le paiement sera requis à votre arrivée.
  • Vous pouvez le payer par CB via votre Espace Client ou par Virement (merci de nous prévenir par e-mail dans ce cas).
  • Dès réception du paiement, nous vous enverrons un e-mail vous confirmant le paiement total de votre séjour.

Pour les emplacements de camping :

  • En basse saison, vous pouvez régler votre séjour avant votre arrivée ou au plus tard la veille de votre départ.
  • En haute saison,  nous vous demandons de régler le solde de votre séjour dans les 7 jours avant la date d’arrivée. Si vous n’avez pas pu le faire, le paiement sera requis à votre arrivée.

Vous pouvez toujours nous contacter par téléphone ou e-mail pour tout renseignement… nous sommes là pour vous !

* Si vous souhaitez régler le solde de votre séjour en Chèques Vacances ANCV, nous vous remercions de nous en informer préalablement par e-mail. Vous pourrez alors payer à votre arrivée. Nous ne préconisons pas l’envoi de chèques vacances par courrier, pour éviter toute perte.

* Les chèques ne sont pas acceptés (Article L113-3 du code de la consommation), ni pour le paiement, ni pour les cautions.

Bienvenue au Camping Les Verguettes !

Après un long trajet, peut-être avec des embouteillages, nous souhaitons que votre arrivée se déroule le plus sereinement possible. Nous vous accueillerons avec le sourire mais nous aurons besoin de vous expliquer quelques petites choses.. nous vous remercions de votre patience.

A votre arrivée, vous vous présentez à la réception :

  • Vous présentez votre carte d’identité ou passeport, au nom de la réservation. Tous les participants doivent se présenter à l’accueil.
  • Nous résumons avec vous les détails de votre séjour (arrivée/départ, suppléments..) et procédons au paiement final s’il n’a pas déjà été fait (attention, les chèques ne sont pas acceptés (Article L113-3 du code de la consommation), ni pour le paiement, ni pour les cautions)
  • Pour les locatifs, nous procédons à la prise de caution via Carte Bancaire VISA ou MASTERCARD et nous vous expliquons les modalités de départ
  • Nous vous présentons rapidement le camping, ses règles de vie et ses services
  • Nous vous mettons le bracelet au poignet. Le bracelet est mis à l’arrivée à chaque participant et doit être conservé au poignet pendant toute la durée de votre séjour, afin d’éviter que des personnes extérieures viennent profiter gratuitement de votre espace de vacances.
  • Nous vous expliquons où est votre emplacement et les commodités du camping et du village
  • Nous vous rappelons que pour des raisons de sérénité et de sécurité, les visiteurs ne sont pas autorisés dans l’enceinte de ce camping privé.

Nous restons à votre disposition pendant tout votre séjour pour vous donner des renseignements selon vos envies de découverte !

Nous espérons que vous avez pu vous ressourcer pendant vos vacances afin de repartir plein d’énergie !

Nous vous remercions pour votre séjour. Avant votre départ, encore quelques informations :

Pour les locatifs (pods, lodges, mobilhomes, chalets, cottages) : Départ au plus tard à 10h

  • Nous vous remercions de vous assurer que votre logement est fermé à clé et nous ramener les clés à la réception au plus tard à 10h le jour de votre départ ..
  • La réception ouvre à 8h30. Si vous souhaitez partir entre 7h et 8h30, nous vous remercions d’en informer la réception au plus tard la veille 19h, qui vous expliquera comment procéder.
  • Dans les 48 heures après votre départ, votre caution en carte bancaire sera débloquée dans le cas où aucun souci n’est avéré dans votre logement. Si un problème est constaté, nous vous appellerons avant toute action.
  • Dans le cas où les clés ne sont pas rendues à 10h, un forfait d’occupation vous sera demandé :
    • Clés rendues entre 10h01 et 10h59 : 15€ (hors cottage), 30€ (cottage) à régler sur place
    • Clés rendues entre 11h et 11h59 : 30€ (hors cottage), 60€ (cottage) à régler sur place
    • Clés non rendues à partir de 12h00 : le tarif du forfait occupation est le tarif d’une nuit supplémentaire à régler sur place ; toutefois, aucun logement ne pourra vous être assuré pour la nuit suivante, si vous n’avez pas demandé à prolonger votre séjour avant votre départ.

Pour les emplacements de camping : Départ au plus tard à 12h

  • Lors de votre départ, nous vous remercions de bien vérifier que vous laissez votre emplacement propre, que les fils à linge soit enlevés des arbres, les cadenas repris etc..
  • Si vous avez laissé une caution à l’accueil pour l’emprunt d’un câble électrique ou d’un adaptateur, nous vous recevons à la réception pour vous rendre votre caution contre le matériel emprunté. La réception ouvre à 8h30, soyez prévoyant.
  • En basse saison, n’oubliez pas de venir à la réception au plus tard la veille du départ, pour régler votre séjour. En effet, le matin même, il y a le service de boulangerie qui est prioritaire et vous risquez d’attendre plus longtemps avant de pouvoir régler. En haute saison, le séjour est payé à l’arrivée.
  • Pour laisser dormir les personnes encore en vacances, le portail pour les véhicules ouvre à 7h du matin. Si vous vous levez plus tôt pour finaliser la préparation de votre départ, nous vous demandons d’être le plus silencieux possible.

Nous vous souhaitons un bon voyage et au plaisir de vous revoir !

Car c’est une question souvent posée, nous vous expliquons à quoi sert la taxe de séjour.

Dans la majorité des pays, l’Etat demande aux professionnels du tourisme de faire payer aux vacanciers et de lui reverser une taxe de séjour. Il s’agit d’un certain montant, appliqué à chaque adulte de 18 ans et plus. En France, le montant de cette taxe varie en fonction des Communes ou des Communauté de Communes qui la perçoivent.

A quoi sert-elle ? (source Wikipedia)

Son montant est destiné généralement soit à supporter les surcoûts liés au tourisme soit à permettre le développement du tourisme. Les deux sont aujourd’hui souvent liés. Elle permet souvent de financer les coûts induits par le tourisme, notamment le financement de l’organisation touristique locale dans des proportions variables (offices de tourisme et documentations par exemple..).

L’application dans notre Communauté de Communes et notre camping

Notre Communauté de Communes est la CCVS : Communauté de Communes de Ventoux Sud. Elle regroupe une grande partie de du Sud-Est du Ventoux, à savoir les communes de Villes-sur-Auzon, Sault, Blauvac, Mormoiron, Méthamis, Monieux, Aurel, Ferrassières, Saint-Christol… N’hésitez pas retrouver le détail sur http://ccvs84.fr/accueil.html.

Pour les emplacements de camping et les locatifs, tous les adultes de 18 ans et plus sont redevables de la taxe de séjour, en supplément du tarif de base.

Il existe aussi une taxe environnementale (pour pallier au surcoût de la gestion des ordures ménagères par exemple) que nous incluons par défaut dans le tarif pour les emplacements et les locations.

Pour des raisons de sérénité et de sécurité dans le camping, les visiteurs ne sont pas autorisés à entrer dans ce camping privé.

  • Le camping est un site privé, réservé aux vacanciers ayant réservé un emplacement ou un logement uniquement. Ce n’est pas un espace public comme un parc ou une plage… Ainsi, les emplacements, logements, sanitaires, aires de jeux et piscines ne sont accessibles qu’aux vacanciers du camping portant le bracelet du camping.
  • Pour votre sécurité : En cas d’évacuation d’urgence, nous devons savoir qui est dans le camping pour fournir la liste aux personnels de secours et à la police. L’évacuation ne doit pas être gênée par d’éventuelles personnes non vacanciers
  • Pour vous permettre la sérénité pendant vos vacances : si tous vos voisins invitent des visiteurs et que cela double le nombre de personnes dans le camping, il sera difficile de le gérer pour tous
  • L’assurance ne couvre que le camping et son activité propre (entre autres : vacanciers logeant sur place avec une réservation)

MAIS, le village est juste à côté, n’hésitez pas à retrouver vos amis extérieurs dans les restaurants, bars et parcs du village ou dans de beaux sites naturels ou touristiques.

Parce que les vacances, c’est aussi un moment agréable pour se retrouver entre plusieurs familles et amis, il est important de pouvoir vous proposer des solutions. A force d’expérience et de part le leitmotiv de notre camping, nous souhaitons que tout le monde soit satisfait par ces retrouvailles. Il est donc important d’en parler ensemble.

Le Camping Les Verguettes est un petit camping calme et familial. Nous, propriétaires du camping, travaillons intensément pour vous satisfaire et nous sentons directement concernés par la réussite de vos vacances. Nous embauchons 4 salariés pour la saison, qui font aussi tout leur possible pour votre accueil et la propreté du camping. C’est une petite équipe très motivée … mais qui n’est pas SuperMan !

Notre camping a pour credo de vous inviter à la relaxation et à la découverte de cette belle région mais aussi de profiter des infrastructures de jeux et de détente du camping, tous ensemble et en harmonie. C’est pourquoi, nous faisons des animations quelques matinées et 1 soir par semaine l’été, pour vous permettre de vous laisser organiser vos vacances à votre rythme.

Il en est donc de même pour les groupes (MAXIMUM 12 PERSONNES). Nous tenons particulièrement à vous permettre de partager votre bonheur, mais tout en respectant le calme et la sérénité des lieux.

Ainsi, nous avons l’habitude de vous recevoir en famille ou en petits groupes d’amis ou de sportifs. Pour cela, il est primordial de nous contacter avant afin que nous puissions vous trouver le meilleur spot ! Si vous souhaitez être à côté, ou un peu séparé, nous ferons en sorte de répondre à votre demande au mieux des capacités.

Pour que ce bien-être soit partagé par tous les vacanciers du camping, nous vous demandons expressément de respecter les règles de vie du camping :

  • Le bruit doit être contrôlé, pour respecter vos voisins (pas de musique à fond, pas de cris..). Après 22h, nous vous demandons de faire attention à réduire le bruit, et après 23h, d’être vraiment au calme, même en groupe.
  • Les installations sanitaires et de jeux (aires, piscines) sont partagées par tous, et non seulement par un groupe. C’est toujours très sympa de rencontrer de nouvelles personnes et de partager vos jeux et expériences, c’est l’esprit du camping !
  • Nous laissons à votre disposition l’une de nos terrasses avec tables et chaises (jusqu’à 23h00 en haute saison, 22h en basse saison) , dans l’espace commun du camping, relativement éloigné des emplacements. N’hésitez pas à vous retrouver dans cet espace dédié pour partager vos moments de groupe, plutôt que de vous regrouper sur un emplacement, ce qui pourrait déranger vos voisins.
  • Le camping est réservé aux vacanciers du camping. Ainsi les personnes extérieures au camping ne sont pas comprises dans ces accès privilégiés.
  • Le port du bracelet du camping est obligatoire pour toute la durée de votre séjour.
  • Le nombre de véhicules déclarées et garées sur les parkings doivent respecter les normes imposées par le camping, pour des soucis d’assurance et de respect d’autrui. Un CAMPing ne doit pas devenir un PARKing.

Nous serons heureux de vous recevoir en petits groupes (maximum 12 personnes), dans le respect de tous. Mais, si vous venez pour faire la fête toute la nuit, il y a sûrement un endroit plus adapté que notre camping ! Au plaisir !

Pour les mariages : il n’est pas possible de se loger au camping pour les mariages et autres fêtes de famille.

En effet, à force d’expérience, le logement en Camping n’est pas adapté à vos besoins : le bruit est proscrit, les horaires d’arrivée et de départ ne sont pas adaptés aux horaires d’un mariage ou fête, vous ne pouvez pas accéder au camping à tout moment, le port obligatoire du bracelet du camping ne sied pas toujours à votre tenue de fête.

Nous vous proposons plutôt de vous tourner vers les chambres d’hôtes du village (La Sarrasine) ou dans les villages alentours, qui ont tout pour vous rendre heureux, dont le service de petit déjeuner.

Pour vos évènements familiaux et amicaux, nous vous conseillons :
Moulin des Gypses à Mormoiron, proposant des chambres d’hôtes et du bon vin
Camping La Cerise à Malemort-du-Comtat, proposant des emplacements et locations, avec restaurant sur place
Camping des Favards à Violès, proposant des emplacements et locations, avec possibilité d’organisation d’évènements ainsi que le vignoble des Favards juste à côté.

Trigano extérieur VerguettesChalet Transylvanie - ExterieurChalet Sesame terrasseCottage Premium Verguettes Jardin

QUELLE LOCATION CHOISIR : LE GUIDE

Cela peut être un vrai casse-tête ! Selon le camping, selon les régions, les noms des locatifs varient et nous ne savons plus que choisir. Mais nous pouvons vous aider ! Chacun sa méthode pour choisir son logement. Cela peut dépendre du confort, du tarif, du nombre de personnes, du nombre de chambres… bref, il n’y a pas de recette magique, mais nous vous proposons quelques questions que l’on vous pose le plus souvent.

1- Sanitaire dans le logement ou non ?

Nous proposons des logements avec sanitaires (évier cuisine, douche, wc, lavabo) ou sans sanitaires. Bien entendu, le prix s’en fait ressentir, c’est moins cher sans sanitaire et c’est une autre expérience.

2- Combien de personnes à loger ? (un bébé compte comme une personne)

Les locations ont un nombre maximum de personnes qui peuvent être logées. Nous avons fait le choix de ne pas proposer de « couchage dans le salon ». Par conséquent, on ne peut pas mettre plus de personnes que de couchages. Et un bébé est un personne aussi :) Donc, si vous êtes 5, vous ne pourrez pas choisir un logement pour 4.. ça paraît logique, mais c’est mieux quand c’est écrit :) Donc, la question est : combien de personnes à loger ? s’il y a des enfants, ont-ils le droit d’aller sur un lit superposé (+ de 6 ans) ? quel confort je veux : une chambre supplémentaire pour y mettre mes bagages par exemple ?

3- Quel confort souhaité  ? (nombre de pièces, climatisation, lave-vaisselle..)

La simplicité et un tarif moins élevé, la climatisation ou non, la TV, le jardin privatif ? Ce peut-être des questions qui ne vous importent pas quand vous êtes en vacances ou des sujets très importants dans votre choix. A vous de voir !

4- Quel tarif ?

Bien entendu, cette question est très importante, vous pouvez donc consulter nos tarifs à tout moment, ainsi que nos promotions.

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Un peu de vocabulaire..

Pour démarrer, voici le vocabulaire utilisé dans notre camping :

  • Pod : Il s’agit d’une cabane, semi-arrondie, tout en bois. Le pod ne possède pas de sanitaires. La convivialité et la douceur du bois, ainsi que sa forme arrondie, vous donneront l’impression d’être dans un cocon. Nous en avons 2, conçu pour 2 adultes et 1 enfant chacun.
  • Lodge : Il s’agit d’une tente … très très confortable. Construit sur un plancher en bois, les murs et le toit sont en toile, excepté pour les sanitaires et les chambres qui ont des murs en bois. L’alliance de la toile et du bois vous donneront la sensation de profiter du camping avec luxe. Une vraie expérience de camping ! Nous en avons 2, pour 5 personnes chaque.
  • Mobilhome : là, vous connaissez… une petite maison bien optimisée, souvent aménagée en longueur (3 à 4 mètres de large selon les modèles) qui vous offre tout le confort d’une maison. Tous nos mobilhomes sont équipés de sanitaires. Et il y en a pour toutes les tailles de famille : 2, 4, 5, 6, 10 personnes !
  • Chalet : c’est un peu « le haut de gamme du mobilhome ». Contrairement aux mobilhomes qui arrivent « tout fait » dans les campings, les chalets sont construits sur place. Ainsi, leurs formes peuvent être variées et sont souvent plus « carrées » que les mobilhomes. Tous nos chalets disposent de sanitaires, et sont tous équipés de climatisations. Nous avons 10 chalets : pour 2, 5 ou 6 personnes selon le modèle.
  • Cottage : chez nous, les cottages, ce sont comme des gîtes. Le haut de gamme ! Ce sont des petites maisons provençales (tout en dur et isolées dans les normes actuelles), qui offrent une haute qualité de service : climatisation, TV, lave-vaisselle et terrasse avec jardin privatif. Nous avons 6 cottages premium DUO (deux chambres, 6 personnes max pour chaque), 2 cottages premium TRIO (3 chambres, 8 personnes max par cottage), 1 cottage premium FAMILY (5 chambres, 12 personnes max).

Vous pouvez retrouver le détail et les photos de chaque location dans le menu « Hébergements ».

Nos fondamentaux au Camping Les Verguettes

Pour finir sur les questions souvent posées, en voici quelques-unes venant de nos vacanciers ou futurs vacanciers :

  • « Nous sommes 5 et 1 bébé, le bébé ne compte pas comme une personne ? » : et bien si !  oui, en effet, il faut le comptabiliser, même si c’est un tout petit être tout mignon, mais il s’agit aussi d’une personne. Donc si vous êtes « 5 + 1 bébé », c’est un logement pour 6 qu’il vous faudra.. et rappelez-vous que nous louons des lits et chaises bébé pour vous éviter de surcharger vos voitures.
  • « Nous sommes 5, nous prenons un logement pour 4 et le 5ème dormira par terre/ou dans le salon ? » : et non, pas possible… pour des vacances confortables et pour des raisons d’assurance, nous n’acceptons pas le « camping sauvage » dans les mobilhomes. Idem, le 5ème ne pourra pas dormir dans la voiture sur le parking du locatif. Mais vous pourrez lui prendre un emplacement de camping sans souci (les jeunes adorent) ! Notre credo est de vous permettre de vous reposer pendant vos vacances et d’être confortablement installés dans votre logement.
  • « Nous voudrions des logements tous à côté » : oui, dans l’absolu, si c’est disponible et logements du même type, nous le faisons, aucun problème ! Et, quand ce n’est pas possible, rassurez-vous, le camping n’est pas bien grand, vous pouvez vous retrouver facilement en quelques secondes.
  • « Pouvez-vous me donner un emplacement de camping à côté du mobilhome de nos amis ? » : oui, si c’est possible mais nos locations ne sont pas toujours près des emplacements, il y a comme des « quartiers ». Enfin, pas d’inquiétude, le camping n’est pas bien grand, vous pouvez vous retrouver facilement en quelques secondes.
  • « Nous sommes 2 mais nous prenons un mobilhome pour 4, du coup c’est moins cher ? » : et bien, non, le logement est dimensionné avec une certaine taille et un certain nombre d’équipements à l’intérieur. Et pour nous, le temps de ménage et d’inventaire est fonction de la taille du locatif et pas du nombre de personnes à l’intérieur. Donc, en effet, vous prenez un peu plus grand, donc c’est un peu plus cher, comme souvent dans les commerces. Mais vous y serez plus à votre aise (hors promotion exceptionnelle).
  • « Nos amis viennent déjeuner avec nous ce midi, comment cela se passe ? » : Pour des raisons de sécurité, aucun visiteur n’est accepté dans le camping. Le village est tout proche avec de bons restaurants et un bar, n’hésitez pas à en profiter.

Et pour toutes les autres questions, vous pouvez nous écrire via le formulaire de contact.

A très bientôt !

Une question qui revient souvent est : « Et en hiver, vous faites quoi ? »

En effet, nous ouvrons les emplacements de camping et les locatifs (pods, lodges, mobilhomes, chalets, cottages) au printemps et en été et nous fermons à mi-automne et en hiver. Mais pourquoi ?

  1. Parce que les installations de canalisations d’eau ne sont pas isolées du gel et qu’ici, en hiver, il faut beau mais froid :)
  2. Parce que l’entretien des espaces verts demande beaucoup de temps et l’accès libre aux emplacements
  3. Parce que nous en profitons pour faire des travaux d’amélioration et de réparation pour l’année suivante
  4. Parce que nous prenons des vacances et profitons de nos enfants !
  5. Parce que l’hiver, la région est calme, il y a peu de monde et que nous ne pourrions pas payer les charges de base en n’étant pas sûr d’avoir du monde.. réalité économique, quand tu nous rattrapes !