Situation exceptionnelle 2020 (mise à jour du 02/07/2020)

Informations liées à la crise du CoVid-19

Nous vous remercions pour votre confiance et sommes heureux de vous accueillir depuis le 2 juin dans notre Camping Les Verguettes.

Cette page est dédiée à cette saison exceptionnelle et différente due à la crise sanitaire du CoVid-19.

Nous devons adapter nos procédures pour vous accueillir et communiquer avec vous, mais nous resterons toujours disponibles pour vous… avec un peu de distance physique. Heureusement les moyens de communications sont nombreux à notre époque !

N’hésitez pas à nous contacter sur verguettes@provence-camping.com si vous avez des questions.

Les restrictions sanitaires seront ainsi évolutives au fil de la saison.

Depuis le 15/06/2020, les frontières sont ouvertes pour l’Europe Schengen et les pays limitrophes (Suisse, Luxembourg..).

Nous maintenons les concerts et spectacles pour enfants cet été, tout en gardant une distanciation entre les tables et en diffusant sur Facebook Live en parallèle (https://www.facebook.com/verguettes/).

Votre accueil au Camping

Votre accueil au camping va être un peu différent cette année, tout en restant chaleureux !

Pour les vacanciers ayant RÉSERVÉ en location ou en emplacement de camping :

  • Le paiement du solde du séjour se fait AVANT votre arrivée : soit par CB sur votre Espace Client au plus tard 48 heures avant votre arrivée, soit par Virement Bancaire a minima 1 semaine avant votre arrivée.
    • Le paiement par Chèques Vacances est toujours possible mais il devra être effectué sous enveloppe fermée, avec inscription sur l’enveloppe du nombre et des montants des Chèques Vacances. Nous vérifierons le contenu pendant votre séjour, en se prémunissant de tout risque de contamination.
    • Le paiement par Chèque ne sera pas possible.
  • Le dépôt de caution pour les locations, sera aussi effectué à votre arrivée,  via CB. Il ne pourra pas y avoir de caution par Chèque. Comme d’habitude, vous aurez 24 heures à partir de votre heure d’arrivée pour vérifier votre location et émettre une requête auprès de la réception : l’inventaire est disponible dans la location.
  • A votre arrivée, une seule personne par réservation doit se présenter à la réception :
    • vous nous montrez votre carte d’identité
    • nous validons avec vous vos dates de séjour et votre emplacement
    • vous versez la caution par CB
    • nous vous remettons les clés et les documents éventuels
  • Pendant votre séjour, le maximum de contacts et de questions doivent se faire par téléphone. Pour démarrer, nous ne pourrons pas vous mettre de prospectus à disposition mais nous pourrons vous orienter vers les sites internet adéquats pour vous renseigner. Les affichages présents dans le camping vous orienteront aussi vers des idées d’activités.
  • Avant votre départ pour les locations, la prise de rendez-vous pour l’état des lieux se fait par téléphone, au plus tard 24 heures avant votre départ. Les états des lieux ont lieu entre 8h et 10h, par créneaux de 15 minutes.
  • Le jour de votre départ pour les locations, nous venons faire l’Etat des Lieux à votre location, vous devez laisser la porte ouverte avec la clé sur la table et nous rentrons faire la visite (une seule personne dans la location). Si tout est conforme, les cautions sont rendues informatiquement sans besoin de passer par la réception.

Pour les arrivées NON RÉSERVÉES en emplacement de camping :

  • Le jour de votre arrivée, une feuille avec la liste des emplacements disponibles et leur durée de disponibilité sera affichée devant la réception, vous pourrez aller choisir votre emplacement et revenir vous déclarer AVANT DE VOUS INSTALLER.
  • Le jour de votre arrivée à la réception :
    • vous nous montrez votre carte d’identité et vous remplissez votre fiche de renseignement avec votre propre stylo
    • nous validons avec vous vos dates de séjour et votre emplacement
    • vous payez votre séjour par Carte Bancaire uniquement
  • Pendant votre séjour, nous serons disponibles par téléphone pour toutes vos questions ou demandes d’informations. Des affichages dans le camping vous donneront des idées de balades ou visites, n’hésitez pas à nous partager vos envies de découverte.
  • Le jour de votre départ de votre emplacement de camping, nous vous remercions de respecter l’horaire de départ à 12h. Nous passerons dans le camping pour vous dire au revoir « de loin » :)

Pour les arrivées NON RÉSERVÉES en location : cela ne pourra se faire que par téléphone, nous vous remercions donc de nous appeler avant votre arrivée afin de vérifier la disponibilité et de valider le paiement si vous souhaitez confirmer votre réservation.

La sécurité sanitaire au Camping

Pour que vous puissiez passer des vacances agréables sans stress, nous renforçons nos contrôles sanitaires et nos nettoyages.

La sécurité de chacun est l’affaire de tous. Nous vous préconisons de respecter les règles sanitaires émises par le gouvernement (gestes barrières, distanciation sociale) et de vous protéger les uns les autres.. la solidarité est essentielle au bonheur de tous ! Passez de bonnes vacances !

A la réception et au bar :

  • Du gel hydroalcoolique est présent lors de votre venue à la réception.
  • Nous sommes protégés par une visière et/ou un masque.
  • Nous nettoyons les éléments mobiliers plusieurs fois par heure (poignées, surfaces, machine à carte bancaire…).
  • Il ne peut pas y avoir plus de deux vacanciers dans le bâtiment Accueil/Bar : 1 personne pour la réception, 1 personne pour le bar.
  • Le bar et épicerie consistent en de la vente à emporter avec paiement au moment de la commande, en priorité en CB sans contact. Les espèces sont acceptées mais avec un protocole particulier de comptage devant nous. Les chèques ne sont pas acceptés.
  • Vous pourrez consommer sur la terrasse du bar sous les conditions suivantes : 1 mètre entre deux tables et maximum 10 personnes par table. Pour vos déplacements, nous vous conseillons de porter un masque.

Dans les locations :

  • Les locations sont nettoyées intégralement entre chaque location par un produit virucide combattant le CoVid-19, y compris les surfaces horizontales et verticales, poignées de portes et fenêtres, manches de balais, etc… Comme d’habitude, les alèses sont changées à chaque nouvelle location.
  • Concernant les draps de lit, nous vous conseillons vivement d’amener vos propres draps. Si vous avez demandé à louer les draps du camping, nous vous demanderons à la fin de la location de mettre tous les draps loués dans un sac fourni, afin que notre personnel de ménage ne soit pas mis en risque.
  • Concernant les couvertures, nous vous préconisons d’amener vos propres couvertures. Nous en laissons des propres dans les locations pour votre confort.

Dans les sanitaires :

  • Les sanitaires sont déjà nettoyés à grandes eaux et produits détergents deux fois par jour. Nous ajoutons, en plus du produit nettoyant et désinfectant, un traitement supplémentaire avec un produit virucide conforme à la législation pour lutter contre le coronavirus. Nous repasserons plus souvent en journée dans les sanitaires afin de désinfecter les poignées, portes et distributeurs.
  • Nos sanitaires et wc sont déjà équipés de distributeurs de gels hydroalcooliques et/ou de savon, ainsi que de séchoirs à main à soufflerie automatique ou papier. Nous veillerons à ce que les poignées de portes, les boutons poussoirs et autre matériels touchés soient désinfectés encore plus souvent.
  • Les sanitaires sont déjà équipés de douches avec lavabos individuels et de lavabos individuels, tous cloisonnés. Seul un endroit avec 2 urinoirs non séparés sera fermé pour respecter la distanciation sociale. Il sera préconisé de ne pas être trop nombreux en simultané dans les sanitaires et d’être vigilants quand vous vous croisez dans les sanitaires.

Sur les terrasses du bar et du restaurant :

  • La consommation au bar et au restaurant se passe normalement, tout en respectant les conditions sanitaires. Nous faisons aussi de la vente à emporter.
  • Vous pouvez consommer sur les terrasses sous les conditions suivantes : 1 mètre entre deux tables et maximum 10 personnes par table. Pour vos déplacements et s’il y a beaucoup de monde, il vous est conseillé de porter un masque.

La piscine :

  • La piscine est ouverte. Les transats et chaises relax sont à votre disposition, et nettoyés plusieurs fois par jour. Toutefois, une distance minimale est mise en place entre les transats/chaises et nous vous conseillons de poser votre serviette de bain sur votre transat avant son utilisation. Notre piscine est traitée au chlore et contrôlée mensuellement par l’ARS avec succès.

Les aires de jeux et de fitness :

  • Les aires de jeux sont disponibles. Nous veillerons à la désinfection des jeux très régulièrement. Les jeux collectifs doivent être utilisés avec respect des autres joueurs.
  • Par contre, l’espace bibliothèque est fermé car il est semi-couvert et les livres ne peuvent pas être mis à disposition. Les jeux de société et jeux de bébé qui sont normalement mis gratuitement à disposition ne sont pas accessibles.
  • Nous vous préconisons d’amener vos propres matériels sportifs (ballons, raquettes et balles de tennis et ping-pong, boules de pétanque etc…). Les clubs de golf seront disponibles en prêt et désinfectés entre chaque utilisation. D’autres matériels sportifs si besoin peuvent être prêtés après désinfection.

Nous veillons à votre sécurité sanitaire comme si vous étiez de la famille. C’est l’une des forces de notre petit camping à la campagne, convivial et ensoleillé : des espaces ouverts, de la verdure, du plein air et avec le sourire !

Les activités et animations 2020

Les animations :

  • Les concerts et spectacles pour enfants sont maintenus, à savoir 1 par semaine du 15/07 au 25/08/2020. Pour permettre la distanciation, les tables de la terrasse seront installées comme il se doit, et les concerts seront rediffusés en Facebook live pour en faire profiter tout le monde :)
  • Les tournois de football sont pour le moment suspendus.
  • Les tournois de pétanque sont maintenus, mais chacun devra amener ses boules de pétanque et nous vous demanderons de garder une distance de 1 mètre entre vous. Si vous souhaitez porter le masque, vous le pourrez.

Les balades et visites :

  • Ici, c’est la nature et les jolis villages provençaux, et ça, rien n’est fermé ! Nous avons toujours plein de conseils à vous donner pour profiter au mieux de votre séjour en Provence. Nous continuerons donc à vous les donner de manière plus dématérialisée : pas de prospectus mais des affichettes et des sites web pour se renseigner ! Ainsi que notre page « Aux Alentours » qui va être encore plus alimentée : https://www.provence-camping.com/aux-alentours/

Nous serons heureux de vous faire découvrir notre belle région provençale en pleine nature !